Réouverture site web après retard paiement nom de domaine

Bonjour,

mea maxima culpa, j’avais zapé la facture en attente de paiement pour le renouvellement de mon nom de domaine : jardin-des-faunes.fr qui a expiré ce vendredi 9 février.
Je m’en suis rendu compte lorsque j’ai vu que mon site web n’étais plus accessible. Comme je ne comprenais pas d’où ça venait, je me suis connecté sur ouvadmin et j’ai vu la facture non réglée. J’ai donc réglé la facture (samedi 10). Aujourd’hui (lundi 12) mon site web n’est toujours pas accessible et mon tableau de bord ouvadmin affiche toujours mon nom de domaine comme à renouveler dans le bandeau de gauche (voir capture d’écran jointe) :
image
Pourtant quand je clique sur « jardin-des-faunes.fr À renouveler ! » je n’accède à aucune gestion permettant ce renouvellement :


et quand je vais sur mes factures je constate que la dernière facture de renouvellement du nom de domaine est bien réglée et le paiement accepté :

Y-a-t’il un délai particulier pour la remise en service ? Est-ce quelque chose d’automatique ou de réalisé manuellement par les équipes d’Ouvaton ?

Je veux juste savoir quel est le délai normal dans ce genre de cas ?
d’avance merci pour votre éclairage

Florent

Bonjour,

Ce délai n’est pas normal, il est provoqué par le blocage de notre script de renouvellement en cas d’un renouvellement trop tardif d’un nom de domaine.

Je viens de le débloquer (ça n’était pas à cause de votre domaine :slight_smile: ), le renouvellement vient d’être réalisé avec succès, le site sera en ligne dans quelques minutes.

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Bonjour @BotaFlo
J’aime bien voir les sites des ouvatonniens, ça donne une idée de qui est dans la coopérative alors j’ai cliqué sur le vôtre qui est très joli et intéressant :slight_smile:
J’ai remarqué que le https n’est pas forcé ce qui est dommage. Pour le faire, c’est simple et expliqué ici .
Bonne journée !

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Et moi je me suis abonné au compte Mastodon. Voir des paysans sur Masto, c’est chouette !

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Bonsoir @Claire-Clotaire euh, c’est peut-être simple, mais je ne comprends pas les explications fournies par le lien donné. Sorry. Un pas-à-pas dans Ouvadmin serait plus à ma porté. je code mon site tout seul mais c’est en autodidacte et sur mon temps libre et je pense qu’il me manque plein de bases et de notions que je n’ai pas… Désolé.

Si vous aimez voir les sites des ouvatonniens nous avons aussi celui de mon compagnon : https://albertomc.art/

Bonsoir @BotaFlo
Si vous ouvrez un ticket, je pense qu’une personne d’ouvaton pourra vous aider sur votre site :wink:
Merci pour le second lien … :slight_smile:

Je tente un pas-à-pas :slight_smile:

1- FTP
Ouvrir webftp, l’outil en ligne d’accès en FTP aux fichiers de votre espace web et vous connecter avec votre utilisateur FTP et le mot de passe associé (pour retrouver cet utilisateur FTP, aller dans Ouvadmin).

2- Accéder au fichier .htaccess
Une fois authentifié sur webftp, déplacez vous dans le répertoire /httpdocs, repérez le fichier .htaccess puis faites « éditer » tout à droite de l’écran

3- D’après la documentation citée (cf dernier paragraphe), deux options s’offrent à vous selon que vous souhaitez conserver ou non les ‹ www ›.
Procédez à l’ajout de l’extrait de code adapté à l’option retenue et sauvegardez.

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merci @jieff6_10 je me rends compte à la lecture de votre pas à pas que mon incompréhension des explications citées par @Claire-Clotaire venait du fait que toute la première partie de l’article parle de certificat SSL, de Let’s Encryt, de DNS et que tout ça c’est du chinois pour moi. En fait je n’étais même pas arrivé jusqu’au paragraphe « comment forcer le https », car je ne comprends pas les informations présentes avant et quand je suis arrivé sur le paragraphe « certificat payant » ça m’a complètement découragé.
S’il s’agit uniquement de copier/coller quelques lignes dans le fichier .htaccess de mon site, pour ça aucun problème. C’est juste que l’article m’avait découragé bien avant de parler d’un simple copier/coller.

[édit] PS : mais du coup je ne comprends pas pourquoi il n’est pas plus clairement expliqué qu’on peut forcer le https sans avoir à passer par ces histoires de certificats SSL…

bonne journée

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Bonjour,

Parce que l’utilisation «https» nécessite l’existence du certificat.
@+
Philippe