Lien base de données ne fonctionnant pas dans mails reçus d'un expéditeur pro

Bonjour,
Certains champs qui pointent vers des liens « base de données » ne fonctionnent pas depuis l’expéditeur leclubled.fr.
Ça fait ça à chaque mail qu’ils envoient au sujet d’une commande passée chez eux.
Est ce un problème connu et/ou peut il provenir d’un paramétrage de ma boite mail?

Je consulte mes mails via roundcube mais c’est pareil via snappy. Je n’ai pas essayer via thunderbird car je ne l’ai pas installé.

Voici le contenu d’un des mails :

Bonjour {firstname} {lastname},
Merci d'avoir effectué vos achats sur {shop_name} !

Détails de la commande

Commande : {order_name} passée le {date}
Paiement : {payment}

{products} {discounts}

Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total
--- --- --- --- ---
Produits {total_products}
Réductions {total_discounts}
Paquet cadeau {total_wrapping}
Livraison {total_shipping}
Incluant un total de taxes {total_tax_paid}
Total payé {total_paid}

![](https://www.leclubled.fr//mails/themes/modern/assets/baseline-local_shipping-24px.png) Livraison

Transporteur : {carrier}
Paiement : {payment}

![](https://www.leclubled.fr//mails/themes/modern/assets/baseline-location_on-24px.png) Adresse de livraison

{delivery_block_html} ![](https://www.leclubled.fr//mails/themes/modern/assets/baseline-credit_card-24px.png) Adresse de facturation

{invoice_block_html}

Suivez votre commande et téléchargez votre facture sur notre site, rendez-vous dans la section Historique et détails de mes commandes de votre compte client.

Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande via la section Suivi invité sur notre boutique.

{shop_name}
Powered by [PrestaShop](https://www.prestashop.com/?utm_source=marchandprestashop&utm_medium=e-mail=utm_campaign=footer_1-7)

Voici l’en tête complet si ça peut aider :

Return-Path: <bounces+2343245-c424-chaudron=ouvaton.org@em887.leclubled.fr>
Delivered-To: romainchaudron.pro@ouvaton.org
Received: from ouvaton.org (mc02 [194.36.166.22])
    (using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
    (No client certificate requested)
    by ouvalternc.octopuce.fr (Postfix) with ESMTPS id 50C652A59B
    for <chaudron@ouvaton.org>; Wed, 7 Feb 2024 09:51:18 +0100 (CET)
Authentication-Results: localhost;
    iprev=pass (o1.ptr6657.leclubled.fr) smtp.remote-ip=149.72.55.105;
    spf=none smtp.mailfrom=em887.leclubled.fr;
    dkim=pass header.d=leclubled.fr header.s=s1 header.a=rsa-sha256;
    dmarc=pass header.from=leclubled.fr
Received: from o1.ptr6657.leclubled.fr ([149.72.55.105])
    by ouvaton.org stage1 with esmtps
    (Exim MailCleaner)
    id 1rXdeD-002EoV-77
    for <chaudron@ouvaton.org>
    from <bounces+2343245-c424-chaudron=ouvaton.org@em887.leclubled.fr>; Wed, 07 Feb 2024 09:51:13 +0100
X-MailCleaner-SPF: none
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=leclubled.fr;
    h=subject:from:mime-version:reply-to:to:content-type:cc:content-type:
    from:subject:to;
    s=s1; bh=ACt5CD0fgtHN8lal3bGKXldCxlsuljIiaAmfaf5R2FM=;
    b=MdPDr8FmPMx4Q3IlWLoxx/vAiIAQNM60jHPtFPWkCBkiNf9AWIdxr6k2G/n71rz4Jrsw
    SHLwk3dpDWmds7fxsWcNpidquCeIdRGu4jtmeIdMQcoV5iNti21WwXqMRY48uunQHZ7ugG
    ib9B1tVP7sDbCq7KhausCtItvc8OL20fXuA7lLPGLmM2i3C1RkCDCLSspLYOVTRMansNH7
    q4FzdyLGzk46ISzINpT/iQ+xT8JCE/nP3G8lkVqjREUS0TNav8LTada+I/vavEmm46lSxN
    Xou+ykN1TTU3nBirGbB8e8QhSJY/bmW+ai99fbl/zQ3Q5UlepbXxRxShthWzPqWw==
Received: by filterdrecv-697c458b48-fhvpz with SMTP id filterdrecv-697c458b48-fhvpz-1-65C3447F-39
    2024-02-07 08:51:11.71892564 +0000 UTC m=+9727804.571902030
Received: from leclubled.fr (unknown)
    by geopod-ismtpd-11 (SG) with ESMTP
    id AWvaJI_ATeebD-GPEtY0Dw
    for <chaudron@ouvaton.org>;
    Wed, 07 Feb 2024 08:51:11.519 +0000 (UTC)
Message-ID: <20240207085111.2135432890.swift@leclubled.fr>
Date: Wed, 07 Feb 2024 08:51:11 +0000 (UTC)
Subject: [Le Club LED] Confirmation de commande
From: Le Club LED <contact@leclubled.fr>
MIME-Version: 1.0
Reply-To: contact@leclubled.fr
X-SG-EID:
    =?us-ascii?Q?Bx5Yb5dGoPz1dlJgcpee53Vtt1rQ4Xc0V0D5QroZJQFnwcxiHnmAZNvaNv0YdP?=
    =?us-ascii?Q?SaWkBL7q4HDjP2=2FH0I=2FIQ2yrLaOd+baHGJkkDLQ?=
    =?us-ascii?Q?ywt89jzhuudK48Idq4tqlcm9S0oREx=2FvRPtxYrQ?=
    =?us-ascii?Q?mzLnNdupWPNZShXLe0BkPeMnbH1eWSleJXaPajK?=
    =?us-ascii?Q?MJEDv81YrVHSvfuZnqxQlziUQ7+JeiAtFhBLBnK?=
    =?us-ascii?Q?DU7FoTA=2F8cnMiXxOlKV99RhEcJ7faYGHuIofFh?=
To: Henri CHAUDRON <chaudron@ouvaton.org>
X-Entity-ID: m/64uo5it1nNrpOx3CdKTQ==
Content-Type: multipart/mixed;
    boundary="_=_swift_v4_1707295871_118c1346d29e0c87b66c875d5362d29e_=_"
X-Newsl: is not newsletter (2.0/5.0) position : 0, not decisive
X-NiceBayes: is not spam (4.02%) position : 2, not decisive
X-Spamc: is not spam (0.0/5.0) position : 6, ham decisive
X-MailCleaner-Information: Please contact assistance@listes.ouvaton.coop for more information
X-MailCleaner-ID: 1rXdeD-002Ep1-Kq
X-MailCleaner: Found to be clean
X-MailCleaner-SpamCheck: not spam, Newsl (score=2.0, required=5.0,
    MC_NEWS_URICAMPAIGN=2, position : 0, not decisive), NiceBayes (4.02%,
    position : 2, not decisive), Spamc (score=0.0, required=5.0,
    HTML_IMAGE_RATIO_06 0.0, MC_SPF_NONE -0.0, UNPARSEABLE_RELAY 0.0,
    DKIM_SIGNED 0.6, DKIM_VALID_AU -0.3, DKIM_VALID -0.3, BAYES_00 0.0,
    HTML_MESSAGE 0.0, position : 6, ham decisive)
X-MailCleaner-ReportURL: https://mc01.ouvaton.coop/rs.php 

Merci d’avance!

Pour info je viens d’écrire au site pour qu’ils voient aussi de leur côté.

Bonjour,

Le problème semble plutôt lié au Prestashop de ce site. Pas grand chose à faire de notre coté a priori.

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ok, merci pour votre réponse :slight_smile:

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