Erreur création d'un domaine

Bonjour,
J’ai acheté un nom de domaine sur le compte ouvadmin d’une cliente, créé un domaine d’hébergement et une adresse email sur ce domaine.
Ca fait plus d’une heure et j’ai toujours le message « Attention, ce site ne semble pas hébergé chez Ouvaton : les DNS indiquent que son adresse IP est [Adresse IP non trouvée pour lovinieredelhetre.fr] ». On peut se connecter à roundcube avec la nouvelle adresse email mais la réception et l’envoi de messages ne fonctionne pas.
Il y a un souci technique ou c’est juste une question de patience ?
Merci

Bonjour,

L’ordre de création du nom de domaine est bien envoyé par Ouvadmin, mais la création du domaine est « en attente » chez notre prestataire, sans plus de détail pour le moment.

Si le problème persiste je vais les contacter.

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Bonjour,
Ça n’a pas l’air débloqué ce matin. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?

Bonjour,

Un ticket est ouvert, je vous tiens au courant ici.

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Bonjour,

Désolé, pas encore de retour de l’assistance de notre prestataire.

Le problème est identifié (un caractère dans le prénom qui pose problème), le domaine sera créé dans les heures qui viennent (mais il faut encore attendre une intervention chez le prestataire).

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Bonjour, ça a l’air de fonctionner aujourd’hui. Merci beaucoup !

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