depuis quelques mois, tous les utilisateurs ayant une adresse mail chez Yahoo voient la distribution des mails retardée, parfois de quelques jours, pour les listes de discussion.
L’erreur a toujours la même tête :
SMTP error from remote mail server after initial connection:
host f.mx.mail.yahoo.com [98.137.54.237]: 421 4.7.0 [TS01] Messages from 194.36.166.40 temporarily deferred due to user complaints - 4.16.55.1; see http://postmaster.yahoo.com/421-ts01.html:
retry timeout exceeded
Même souci sur mes listes (aude.ouvaton.org) et celles de mes camarades (chicheweb.org) : les adresse yahoo sont dites en erreur et effectivement elles reçoivent mal, je l’ai eu avec gmx aussi mais là avec yahoo ça a pris une grosse ampleur. Comme ça semble être un problème de réception seulement, je le cache en créant des redirections ouvaton, ça va bien pour les petits comités mais c’est pas tenable pour les gros utilisateurs…
Les serveurs de mails d’Ouvaton sont régulièrement sur la liste noire de certains domaines importants, en particulier Yahoo. Ça provoque ces problèmes de distribution des messages…
Je ne sais pas trop si l’infogérant travail la dessus (je pense que oui), mais le problème persiste malgré ça.
Je viens, enfin, avec difficulté, de trouver comment contacter Yahoo pour leur faire part du problème en tant qu’utilisateur. Cela se passe là (quand on est connecté avec un compte yahoo): https://io.help.yahoo.com/contact/index#channel-options
Il faut choisir les options Mail, Mail, Postmaster (comme catégorie) et erreur SMTP - mail bloqué ou retardé en détaillant bien dans le message que vous ne recevez plus les mails de telle liste Ouvaton et que le gestionnaire de liste reçoit cette erreur :
421 4.7.0 [TS01] Messages from 62.210.224.230 temporarily deferred due to user complaints - 4.16.55.1; see http://postmaster.yahoo.com/421-ts01.html: retry timeout exceeded (ou autre message d’erreur, aller dans le panel de Sympa et regarder les erreurs des inscrits chez Yahoo)
Je pense que si suffisamment d’utilisateurs leur signalent le problème, ils finiront par le prendre en compte.
Ce problème dure pour ma part depuis un long moment (des mois? des années??) et je viens seulement de me rendre compte, avec effroi, que de très nombreux membres de l’organisation qui utilise le service de listes et auquel j’appartiens, sont coupés des travaux de l’asso à cause de ce soucis…
Bonjour à tous,
En effet c’est un problème qui dure depuis des années et qui m’a valu plusieurs volées de bois vert de la part d’associations dont je gère les sites et les listes. J’ai dû en migrer plusieurs hors d’Ouvaton, car elles n’acceptaient pas (ce qui est bien normal !) que certains adhérents ou certains membres de leur CA ne reçoivent pas leurs infos. Certaines sont parties vers OVH, d’autres vers les groupes de Yahoo ou Google (la misère…).
J’ai reçu aujourd’hui un mail d’Ouvaton qui semble assez optimiste quant à une vraie relance de la politique commerciale en matière d’hébergement, mais il reste à régler ce gros problème de listes de diffusion (et pas seulement avec Yahoomail… il y a régulièrement des blacklistages par Orange, par LaPoste, par divers systèmes centralisés de gestion des spams…). Quand ce sera le cas, je repartirai à l’attaque pour faire revenir ces associations vers Ouvaton, dont je suis coopérateur depuis presque le début (mars ou avril 2001). Mais en attendant… soupir…
Bien à vous